美容院管理制度--使赢利有矩可循 美容院, 制度, 赢利, 管理

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以人为本，制度先行，轻松管理，快乐赢利4 {! D! O4 {" A: C
     有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。
+ k- A( Z  U1 J     一、职位与职责( [1 N# f( b4 t1 q0 v7 a8 Y* S8 }
    美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型美容院的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。
' K7 J) [) F, u3 h     院长职责：
: P* |' d" D6 y; H8 s, b+ X9 |     院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：8 p% X' H2 @9 w4 w9 x% o
     1、经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。* P! p+ x( I5 b/ R/ V
     2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。% g2 |9 y* @  ?
     3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
- J5 Y+ H  r- G# J& ?     4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。, |5 O" X/ P  y
     5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7 A1 `% l6 a. J; ]     6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。& X9 z% P6 R, A  x* m3 J# I
     7、定期培训员工，以提高服务素质。: a1 F9 Y, @6 P
     8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。- q4 d3 j! z+ D/ X2 Y
     9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
. P1 y$ ?! f; J; H! ?    加盟网址：http://www.qiujinggroup.com/jiameng.html; J: W8 ~6 a9 Y
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