美容院管理制度--使赢利有矩可循 美容院, 制度, 赢利, 管理

kingw05081

以人为本，制度先行，轻松管理，快乐赢利' u% `3 M& E4 y( k! a2 F1 d
     有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。: u8 W- }* P5 [
     一、职位与职责* T" @# R4 |6 V* N2 @) y
    美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型美容院的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。
+ {7 v7 ~1 Y. d/ y  n  p2 Q9 \     院长职责：1 D: m, \( V7 g6 [/ r" V7 J
     院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：9 C6 W8 L( M1 J  O; o: w
     1、经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。5 _) R: N1 k5 H3 \/ I: o
     2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
8 j3 l5 L' L1 w, w$ H1 x8 ^' e+ U     3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
& }& F9 C1 H+ m$ U     4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。) w5 I6 R6 I6 h+ R3 {
     5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
% w$ L5 K  r6 U! x1 E/ W# O     6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。0 T5 [5 o7 x! l- M
     7、定期培训员工，以提高服务素质。
% Q3 x" K# c% O, [3 L% z     8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。/ \% I. @% W* a" G. R# g  ]
     9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
7 W; X; t( n4 B5 o* e    加盟网址：http://www.qiujinggroup.com/jiameng.html
% K3 Z2 N4 f! ^    加盟QQ：374985629; T) y: n" A; b3 L8 f
    加盟电话：13482794338# q/ y* \2 a( |8 a# Q# g& P3 A* e
    加盟联系人：米小姐